Kaufoptionen
Wir bieten derzeit keine Abonnements, wiederkehrende Zahlungen, Ratenzahlungen oder „Erst probieren, dann kaufen“-Optionen an.
Alle Käufe auf dieser Website sind Einmalkäufe.
Stornierung
Eine aufgegebene Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald sie zur Auslieferung bearbeitet wurde.
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, findest du weiter unten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen mit den Bedingungen und Abläufen für Rückgaben gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Bei Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter info@maraletto.com.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Bei uns gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob du ihn zurückgeben möchtest.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
So gibst du einen Artikel zurück
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende ihn bitte an:
COTTONPASSION LDA
Laan Van Avant-Garde 437
3059 VA Rotterdam
Niederlande
Rücksendungen aus Deutschland und den Niederlanden sind kostenlos. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei uns, und wir senden dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Aus anderen EU-Ländern organisierst und bezahlst du den Rückversand selbst und kannst dafür jeden zuverlässigen Versanddienstleister wählen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Leg deine Bestellnummer und deine Kontaktdaten ins Paket oder schreib uns nach dem Versand der Rücksendung eine E-Mail an info@maraletto.com, damit wir deine Bestellung zuordnen und die Erstattung korrekt bearbeiten können.
Falls du ohne unser Etikett verschickst, empfehlen wir dringend eine Versandart mit Sendungsverfolgung, denn die Rücksendung liegt bis zum Eingang bei uns in deiner Verantwortung.
Bei Fragen zu deiner Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter info@maraletto.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und es für dich lösen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, wenn du deinen aktuellen Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigst.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Unabhängig vom Vorstehenden hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Wie oben beschrieben muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht.
Bei Genehmigung erhältst du die Erstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es zusätzlich etwas Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und verbucht.
Sind seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktiere uns bitte unter info@maraletto.com.